Основные теории мотивации: почему белка бежит за орехом?

Привет! Итак, продолжим наш цикл о мотивации. В предыдущей статье мы с вами выяснили, что для мотивации к действию нужна ярко выраженная потребность. Каждый готов совершать подвиги, но только в том случае, если ему это нужно (или он этого действительно хочет). Хорошо, но как формируются ваши потребности и желания? Что на них влияет, можно ли как-то контролировать этот процесс и причём тут белка? Сегодня мы с вами разберём основные теории мотивации и найдём ответы на эти вопросы.

Основные теории мотивации

Согласитесь, было бы здорово иметь переключатель «хотеть/не хотеть». Но увы, его нет. Вы чего-то хотите не только потому, что так решили. Вы можете решить научиться чему-то новому, избавиться от вредной привычки или в корне изменить свою жизнь. Но это не значит, что вы так и поступите, правда же? Как-то под новый год я решил, что буду регулярно вести блог, рассчитал время, обозначил план и даже написал об этом в статье. Но что-то снова пошло не так. У меня тоже нет такого переключателя.

Теории мотивации в психологии — это способы понять, почему вы мотивированы на те или иные действия. Их используют в работе с персоналом опытные менеджеры и, возможно, ваш руководитель тоже. Они пытаются выяснить, что вам нужно, чтобы вы больше «пахали». То есть стараются просчитать ваши желания и потребности, найти рычаги управления и сильнее мотивировать вас к работе. Отлично, если есть такой инструмент, вы можете его использовать в своих целях!

Теории мотивации бывают 2 типов:

• содержательные — ваши действия определяются вашими потребностями;
• процессуальные — изучают факторы, заставляющие вас прилагать усилия.

Ниже мы рассмотрим 4 основные теории мотивации (по 2 каждого типа) и способы их применения в жизни. А поможет нам в этом белка из мультфильма «Ледниковый период». Если вы не в курсе, это второстепенный персонаж, который постоянно гоняется за орехом. Что бы ни происходило по сюжету, у белки «своя война». Что её мотивирует? Сейчас разберём.

Готовы? Тогда давайте по порядку!

Пирамида потребностей Маслоу

Я совершенно убеждён, что человек живёт хлебом единым только в условиях, когда хлеба нет. Абрахам Маслоу

Абрахам Маслоу — американский психолог, ставший известным благодаря своей иерархической модели потребностей. Он расположил основные потребности человека на ступенях так называемой пирамиды Маслоу, а затем объявил, что все мы движемся по ней вверх.

Вот эти ступени:

1. Физиологические потребности: утоление голода, жажды и других основных потребностей.
2. Потребность в безопасности: ощущение защищённости, свобода от страха, стабильность.
3. Социальные потребности: принадлежность к группе, общение, друзья, семья, любовь.
4. Престижные потребности: уважение и признание, самоуважение, репутация, известность.
5. Потребность в самоактуализации: развитие способностей, саморазвитие, самоактуализация, реализация своих целей (в идеале, нам сюда).

Суть пирамиды Маслоу заключается в следующем: как только вы достаточно удовлетворите текущие потребности, у вас появится мотивация двигаться дальше.

Вот, допустим, белка с орехом. Почему её не интересует основной сюжет? Она практически ни с кем не вступает в контакт, потому что стремится лишь к одному — сохранить орех. То есть она находится где-то на первых двух ступенях пирамиды Маслоу — думает только о еде и безопасности.

Применение теории мотивации Маслоу:

Попробуйте мысленно прогуляться по ступеням пирамиды Маслу. Подумайте, насколько вы удовлетворены на каждой из них. Где вы сейчас? Не пытаетесь ли перешагнуть что-то важное для себя?

Проблемы с мотивацией могут возникать по той причине, что вы стремитесь не к тому, что вам действительно нужно. Не ставите ли вы себе ложных целей, занимаясь самообманом? Грубо говоря, у вас могут не клеиться отношения с окружающими потому, что вы попросту хотите есть.

Разобравшись с тем, насколько удовлетворены ваши потребности на каждой ступени пирамиды Маслоу, вы поймёте, на что нужно сделать упор.

Следующая теория исправляет недочёты пирамиды Маслоу.

Теория потребностей Клейтона Альдерфера (теория ERG)

Психолог из Йельского университета Клейтон Альдерфер решил упростить пирамиду Маслоу и добавить немного человечности. Он внёс 2 изменения.

Первое — он выделил всего 3 основные потребности:

1. Существование (Existence) — потребность в материальном, аналог 2 первых ступеней Маслоу.
2. Сопричастность (Relatedness) — потребность во взаимодействии с другими людьми для своего удовлетворения.
3. Рост (Growth) — врожденная потребность человека к развитию, самосовершенствованию, самореализации.

Из первых букв и получилось название — теория ERG.

Второе изменение — психолог допустил, что вы можете перемещаться между основными потребностями не только вперед:

Существование -> Сопричастность -> Рост

Если на каком-то этапе вы сталкиваетесь с разочарованием, акцент вашего внимания перемещается на предыдущую ступень:

Существование <-> Сопричастность <-> Рост

Например, вы пережили тяжёлое расставание, развод, потеряли друзей. Ваши потребности в любви и общении (Сопричастность) теперь не удовлетворены, и вы начинаете больше внимания уделять работе, зарабатыванию денег, материальному обустройству вашей жизни (Существование). Другими словами, вы делаете шаг назад.

Как только вы сделаете шаг назад и наведёте там порядок, у вас появятся силы и мотивация двигаться дальше.

Как работает теория ERG:

• если первая потребность удовлетворена слабо, вы сильно мотивированы её удовлетворить;
• чем слабее удовлетворена вторая потребность, тем сильнее влияние первой;
• чем сильнее удовлетворена первая потребность, тем активнее заявляет о себе вторая.

А как дела у белки? Были моменты, когда она взаимодействовала с основными персонажами. Но так, для галочки, и без особого энтузиазма. Как только дело касалось ореха, всё остальное отходило на второй план. Потому что у нашей белочки слабо удовлетворена потребность «Существование». Поэтому кроме ореха у неё ни на что не хватает мотивации.

Применение теории ERG:

Бывает, что будто упираешься в стену и просто не можешь двигаться дальше. На смену мотивации и оптимизму приходит фрустрация, так как у вас не получается удовлетворить ваши потребности. Руки опускаются, и вы уже готовы забросить свою затею, какой бы замечательной она ни была.

Например, проблемы в отношениях с людьми могут быть из-за того, что у вас не удовлетворена потребность «Существование» — долги, потеря работы, поиск нового жилья и так далее.

Не стоит биться головой о стену, это никогда не приводило ни к чему хорошему. Сделайте шаг назад и наведите там порядок. Иногда полезно немного отступить, чтобы взять низкий старт. Но не в стену, это я образно.

Клейтон Альдерфер допускает, что для разных людей основные потребности могут иметь разный вес. Одному важнее чувствовать себя частью большой семьи или сообщества, для другого важны материальные блага или развитие своего потенциала. Или орех.

Теория ожиданий Врума

У меня была какая-то тактика, и я её придерживался. Александр Несяев, лучшее спортивное интервью

Канадский психолог Виктор Врум предположил, что наличия активной потребности недостаточно для мотивации к действию. Если помните, к такому же выводу мы пришли в предыдущей статье. И что же делать?

Теория ожиданий Врума даёт ответ. Чтобы начать действовать, у вас должна быть тактика действий и надежда на результат. Вознаграждение должно стоить затраченных усилий, ожидания должны быть оправданы, и тогда вы будете достаточно мотивированы.

Посмотрите на белку. Она снова и снова бросается за орехом. Почему? Потому что она верит, что поймает его. Орех всегда рядом! Награда близко и стоит стараний. Поэтому белка прилагает максимум усилий, она очень мотивирована.

На теории ожиданий построены фильмы, сериалы и игры. Они постоянно подогревают ваш интерес и дают бесконечные вознаграждения. Вы ожидаете, что вам снова понравится. Игры… Сейчас я играю в одну затягивающую онлайн-стратегию, и она просто пропитана ожиданием награды. «Сделай это, и получишь вот это! Приложи усилия, и ты получишь новую награду! Хочешь больше наград? Давай номер карты, мы ускорим процесс!»

Но в реальной жизни вы не уверены, что результат будет, а восторг от наград случается не так часто. Поэтому почти никто из тех, кто мечтал стать космонавтом, ничего для этого не делает. Лучше поиграть.

Формула мотивации Врума

Пожалуй, лучшая формула мотивации, моё почтение! Врум ввёл понятие валентности — насколько вознаграждение соответствует ожиданиям:

Мотивация = Ожидание результата * Ожидание вознаграждения * Валентность

Чем выше значение каждой переменной, тем сильнее мотивация. Если один из пунктов равен нулю, то мотивация тоже равна нулю. Поэтому, если вы думаете «Оно того не стоит» или «У меня всё равно ничего не получится», то так он и есть. Белка так не думает. Будьте, как белка.

Перед моим домом растут цветы. Я вижу, как много усилий прилагает моя жена, чтобы всё выглядело красиво. Выходит действительно красиво, но она проводит там слишком много времени. И всё ради того, чтобы приходя домой с работы один раз в день видеть клумбу. Я хочу, чтобы было красиво? Да. Я готов тратить время, копаясь в клумбе? Нет. Как по мне, это не стоит затраченных усилий и времени, поэтому я не особо мотивирован ей помогать. Прости, дорогая. Может, залить бетоном? Усилий мало, и результат навсегда. Вот это того стоит. И гномика поставим.

Применение теории ожиданий Врума:

Верите ли вы в то, что делаете? Стоит ли результат затраченных усилий? Если цель кажется недостижимой или нелепой, вы не сможете найти достаточно мотивации для её достижения.

Попробуйте пересмотреть отношение к своим целям:

• разбейте большую сложную цель на маленькие простые, и задача не покажется невыполнимой;
• постарайтесь как можно быстрее получить первые награды за свои старания;
• ещё раз подумайте о том, насколько ценным для вас будет конечный результат.

Когда вы выполняете маленькие цели, вы сразу видите результат и получаете вознаграждение. Это подстёгивает вас двигаться дальше и в разы усиливает мотивацию.

Модель Портера-Лоулера

Сегодня это вишенка на торте из теорий мотивации. Модель Портера-Лоулера используют во многих прогрессивных компаниях в целях повышения мотивации трудящихся. Мой нынешний работодатель о ней, к сожалению, не слышал. Модель Портера-Лоулера переворачивает стандартный подход к мотивации труда с ног на голову, и вот как она это делает.

Существует распространенный и ошибочный подход среди менеджеров — сперва появляется мотивация, затем действие. Чем довольнее сотрудник, тем лучше он работает. То есть достаточно оговорить вознаграждение, зарплату, повышение, и человек будет мотивирован. Но это не так. Например, вы знаете, что если будете бегать по утрам, то сбросите лишний вес, но почему-то всё равно не бежите.

Суть модели Портера-Лоулера заключается в следующем: к удовлетворению ведёт результативный труд, а не наоборот. То есть чем продуктивнее работает человек, тем он более доволен и мотивирован. Вот почему вместо того, чтобы читать бесконечные книжки о мотивации, лучше просто начать действовать. Просто наденьте кеды и бегите! Ловите свой орех!

Формула мотивации Портера-Лоулера включает в себя 5 переменных:

• затраченные усилия — вы видите ваш вклад в дело;
• восприятие — вы ощущаете ценность ваших действий;
• полученные результаты — вы видите свои достижения;
• вознаграждение — вы получаете награду (ох как это все любят!);
• степень удовлетворения — вы восхитительны!

Вы будто весёлый паровозик — набираете обороты и испытываете удовлетворение от собственных действий. И вместе с тем усиливается ваша мотивация. Погодите-ка… Может именно поэтому возле моего дома я вижу цветы? Дорогая, ты попала в зависимость от клумбы? Нам надо поговорить!

Применение модели Портера-Лоулера:

Не ждите момента, когда у вас будет достаточно мотивации. Можно вечно читать книги и смотреть мотивирующие видео. Вам действительно будет казаться, что вы поступаете правильно. Вы будете испытывать удовлетворение от того, как представляете, что уже воплощаете свои желания. Но это ложное удовлетворение, вы просто обманули свой мозг.

Никто не запрещает читать книги, просто при этом начните действовать. Сдвиньте этот поезд с места, и вам будет сложно его остановить. Обращайте внимание на то, чего вы уже добились, на свой вклад. Это всё сделали вы!

Некоторые ̶у̶м̶н̶и̶к̶и̶ специалисты советуют вести дневник достижений. Так вы наглядно будете видеть результаты своих действий и получать новый заряд мотивации.

Итог

Давайте подведём итог:

• на вашу мотивацию оказывают влияние степень удовлетворённости ваших потребностей;
• чтобы делать то, что вы хотите, надо разобраться с тем, что вам действительно сейчас нужно;
• необходимо ставить адекватные цели, чтобы вы сами в них верили;
• к повышению уровня мотивации ведёт сам процесс, а не только ожидание награды.

Может, у вас есть что добавить или где-то меня поправить? Да, я в данной теме не эксперт. Но я стараюсь изложить для вас полезную информацию в удобном и понятном виде. Хотел бы в кратком, но с этим беда. Так что буду рад любым вашим комментариям. Для меня это награда, которая мотивирует меня заниматься блогом дальше. А то буду всё время только играть и смотреть сериалы!

Если вы дочитали до этого момента, то знайте — я вами горжусь! Теперь вам не составит труда подписаться на обновления моего блога. Вы же не хотите пропустить продолжение цикла статей о мотивации? В следующей серии мы поговорим о том, как найти мотивацию, в конце-то концов! Не переключайтесь!

Желаю вам поймать самый желанный орех. До скорого! Ваш Александр Горохов